Rückgabe und Umtausch

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, ist das kein Problem.

Sie haben ein 30‑tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen widerrufen und haben anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Artikel nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Rückgabe erfolgt ausschließlich über unser Self‑Service‑Retourenportal.
Über das Portal können Sie Ihre Rücksendung einfach anmelden und erhalten alle notwendigen Informationen für den weiteren Ablauf.

Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wurden die Produkte über das notwendige Maß hinaus genutzt (zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise), behalten wir uns eine Wertminderung vor.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.